Foire aux questions

Que signifie GSM ?

GSM signifie grammes par mètre carré : le poids du tissu. Plus le nombre est élevé, plus la serviette est épaisse et absorbante. Les serviettes de supermarché sont d'environ 350 GSM, les hôtels utilisent généralement 500. Nos serviettes commencent à 500 et vont jusqu'à 850 pour les tapis de bain.

Qu'est-ce que le fil double retors 20/2 ?

Deux fils torsadés ensemble pour former un seul fil. La plupart des serviettes dans cette gamme de prix sont à fil simple. Le fil double retors rend la boucle plus forte, ce qui maintient la serviette plus volumineuse et réduit les peluches.

Pourquoi ne puis-je pas utiliser d'adoucissant ?

L'adoucissant dépose une couche sur la fibre de coton. Cela semble doux au début, mais cela bloque l'absorption. Après quelques lavages, la serviette absorbe sensiblement moins d'eau. Voir Conseils d'entretien.

Les serviettes peluchent-elles ?

Les premiers lavages, il peut y avoir quelques peluches – c'est normal pour le nouveau tissu éponge et cela s'arrête tout seul. Lavez les nouveaux textiles séparément une fois avant utilisation.

Puis-je commander des articles individuels ou seulement des ensembles ?

Tout peut être commandé individuellement. Les ensembles sont là pour la commodité et sont plus économiques, mais vous n'êtes obligé à rien.

Toutes les tailles sont-elles disponibles dans chaque couleur ?

Oui, au sein d'une même collection. Vous pouvez ainsi aménager toute votre salle de bain dans la même teinte.

Je suis un hôtel ou un B&B — puis-je commander en tant que professionnel ?

Oui. Voir Hôtels & horeca pour les prix dégressifs et les devis.

Comment se passe l'expédition et les retours ?

Voir Expédition & retour.